河南省人民医院全院总动员！为患者撑起一片“清凉绿荫”……

　　面对高温酷暑天气严峻“烤”验，河南省人民医院党委高度重视，全院联动改善患者就医体验，强化员工健康关怀，一系列高温应对举措，全力保障高温酷暑天气下，医院诊疗服务高效平稳运转，为患者和医务人员撑起一片“清凉绿荫”。

　　科学统筹 诊疗服务高效运转　　

　　针对暑期就诊高峰特点，河南省人民医院医务部、门诊部、护理部等多部门优化调整弹性工作方案，依据各科室实时门诊量动态调整医护人员排班，重点加强眼科、血管瘤科、急诊医学科等诊疗服务需求量增加科室的医护力量。

　　通过增加高峰时段专家及普通门诊班次、延长部分门诊服务时间、优化午间及夜间值班梯队等措施，最大限度缩短患者等候时间，确保“高峰不积压，就诊更顺畅”，并密切关注医护人员工作负荷，合理安排轮休。

　　将防暑降温融入服务细节，在人流密集的河南省人民医院门诊大厅、挂号缴费窗口、候诊区等就诊环节，设立前沿服务位点13个，引导分流，在高峰时段开放所有服务窗口，全员上岗，缓解就诊压力，减少就诊等待与聚集。

　　创新服务模式，特别关注老年、体弱及行动不便患者，设计“爱心助老贴”，畅通优诊渠道，提供优先引导和主动关怀服务。

　　河南省人民医院急救中心开通“中暑绿色通道”，确保中暑导致的急危重症患者从院前到院内救治全程无缝衔接、优先处置。

　　筑牢防线 保障环境安全舒适

　　为了实现患者舒适就诊，后勤保障部在人流量大、人员密集区域增配大型降温设备，并对全院中央空调系统、新风系统进行24小时重点监控和常态化维护保养，增加过滤网清洗频次，确保制冷效果达标,为全院提供稳定清凉的环境。

　　医院还设立“清凉驿站”传递关怀，在门诊东区、门诊西区、急诊留观区、手术家属等候区、眼科及视光学中心等区域，设立多个醒目的“免费凉茶供应点”和“防暑降温便民服务点”，专人负责管理，全天候提供中医科专业调配凉茶、藿香正气水、风油精等，供患者及职工防暑使用。

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　　为了保障医院用水用电安全及环境整洁，医院还组建专业巡查团队，对配电室、电梯机房、水泵房等关键设施实施“一日多巡”，严防因高温高负荷引发的设备故障。

　　同时，强化对保安、保洁人员的高温作业防护培训，科学安排户外工作时段，提供充足防暑饮品和休息场所，确保他们在守护院区安全、保持环境整洁的同时，自身健康安全也得到充分保障。

　　关怀直达 守护健康防线

　　为了应对高温天气突发事件，医院应急管理办公室全面启动高温应急响应机制，统筹全院应急医疗资源，确保人员在岗、通讯畅通、物资齐备，紧急医学救援队人员、物资、车辆处于战备状态。

　　院党委高度关注高温下坚守岗位的医护人员工作情况，对急诊抢救、重症转运队、消毒供应中心等高风险岗位人员，送去了“清凉关怀包”，让医护人员感受到医院的关心关爱。

　　立体宣教 共筑健康屏障

　　河南省人民医院充分发挥全媒体矩阵优势，策划“夏日防暑降温”专题宣传，围绕群众关心的夏季热点健康问题，制作文、图、视频等全媒体科普作品18个，通过公众号、视频号、户外宣传栏、电子屏等立体化传播平台，联动社会媒体，持续做好健康宣传，引导群众做好高温酷暑健康防护。

　　从科学调度资源到优化就诊流程，从保障设备运行到营造清凉环境，从畅通急救通道到普及防暑知识，河南省人民医院构建起诊前-诊中、院前-院内、患者-员工全链条、全流程高温酷暑健康防护体系，坚守人民医院为人民初心，全力守护中原百姓生命健康。

　　来源：河南省人民医院